Axa es una aseguradora francesa multinacional con sede en París. Es la primera aseguradora del mundo en términos de activos, con 103,000 millones de euros a finales de 2016, y la segunda en cuanto a primas, con 27,000 millones de euros en 2016.
La empresa se fundó en 1816 como La Compagnie Parisienne pour l'Assurance contre l'Incendie (CPIA), y se convirtió en la sociedad anónima Axa en 1985. Desde 1989, ha estado cotizando en la Bolsa de París.
Axa tiene una gran presencia internacional, con más de 166,000 empleados en 64 países y presencia comercial en 59 países. Su red de agentes y corredores asciende a 107,000, y cuenta con más de 29 millones de clientes en el mundo.
¿Cuál es el email de Axa?
Si necesitas contactar con Axa, puedes enviar un email a info@axa.com.
Para ponerte en contacto con AXA, puedes llamar al número de teléfono de atención al cliente, que es el 901 122 122. Otra opción es enviar un correo electrónico a la dirección clientes@axa.es. También puedes acudir a la oficina más cercana a tu domicilio.
En la página web de AXA tienes a tu disposición un formulario de contacto. Rellena todos los campos obligatorios y envía tu consulta. También puedes solicitar una llamada para que un asesor se ponga en contacto contigo a la hora que indicas en el formulario.
En la sección de ayuda y contacto de la página web de AXA tienes a tu disposición una serie de preguntas frecuentes (FAQ) que te ayudarán a resolver tus dudas. Si no encuentras la respuesta a tu consulta, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de AXA.
Poner una queja en AXA Seguros es muy sencillo. En primer lugar, hay que llamar al número de teléfono de atención al cliente, que es el 901 101010. Una vez que se establece la comunicación, se le preguntará al cliente el motivo de su llamada. A continuación, el cliente debe explicar el problema o incidencia que ha tenido. Una vez que el agente tenga toda la información necesaria, le dará un número de referencia y le informará de los pasos a seguir. En algunos casos, se le pedirá al cliente que envíe por escrito la incidencia para poder tramitarla de forma más eficiente. Si el cliente no está satisfecho con la solución propuesta, puede solicitar hablar con un supervisor o, en última instancia, ponerse en contacto con el departamento de reclamaciones de AXA Seguros.
Por otro lado, si el cliente prefiere ponerse en contacto por escrito, puede enviar un correo electrónico a la dirección clientes@axa.es o un fax al número 902 880101. En ambos casos, es importante indicar el número de referencia que se le ha asignado para poder tramitar la incidencia de forma más eficiente.
Para contactar con AXA sin ser cliente, lo primero que debes hacer es llamar al número de teléfono de atención al cliente. Una vez que hayas hablado con un operador, podrás explicarle tu situación y preguntarle cómo puedes contactar con el departamento o persona que necesitas.
Otra opción es enviar un correo electrónico a la dirección de contacto de AXA. En la página web de la compañía, puedes encontrar un formulario de contacto donde debes introducir tu nombre, dirección de correo electrónico y el motivo de tu consulta. En algunos casos, también tendrás que adjuntar un documento.
Por último, otra opción es utilizar el chat de la página web de AXA. En la parte inferior de la página, encontrarás el botón de chat en el que debes hacer clic para empezar a chatear con un operador. También puedes consultar la sección de preguntas frecuentes para ver si tu consulta ya ha sido respondida.
AXA Seguros ofrece a sus clientes una cobertura de accidentes personales para protegerlos en caso de fallecimiento o invalidez permanente como consecuencia de un accidente. Si usted es víctima de un accidente, debe dar aviso inmediato a AXA a través del número de teléfono que aparece en su póliza o directamente a su Agente de Seguros. Si usted es el conductor del vehículo, debe llamar al número de emergencias y, a continuación, ponerse en contacto con AXA.
Para dar un parte de accidente en AXA, usted deberá proporcionar la siguiente información:
Una vez recibida toda la información, un representante de AXA se pondrá en contacto con usted para gestionar el siniestro y, en su caso, enviarle un perito a evaluar los daños.