Si necesitas solicitar un reembolso a tu seguro de salud Asisa, puedes hacerlo de varias maneras. En primer lugar, puedes llamar a la Oficina de Atención al Cliente y solicitarlo directamente. Allí te indicarán los pasos a seguir. Otra opción es solicitarlo a través de la página web de Asisa. Para ello, debes acceder a tu área privada y seguir los pasos que se indican. En cualquier caso, necesitarás tener a mano los justificantes de los gastos realizados.
Una vez que hayas solicitado el reembolso, Asisa se pondrá en contacto contigo para gestionarlo. Si todo está correcto, en un plazo de 10 días hábiles estarás disponiendo del dinero. En algunos casos, puede que se te pida que envíes algunos documentos adicionales por fax o correo electrónico.
Solicitar un reembolso en Asisa es muy sencillo y podrás hacerlo de varias maneras. En cualquier caso, necesitarás tener a mano los justificantes de los gastos realizados para que el proceso sea más rápido.
¿Cómo hacer una reclamacion a Asisa?
Puedes presentar tu reclamación a ASISA de manera presencial, por teléfono o por escrito.
Presencialmente: puedes acudir a cualquier oficina ASISA y solicitar que te atiendan en el
departamento de reclamaciones. Allí te atenderán, escucharán tu reclamación y te asesorarán sobre el procedimiento a seguir.
Por teléfono: puedes llamar al
902 502 503 y solicitar que te atiendan en el departamento de reclamaciones. Allí te atenderán, escucharán tu reclamación y te asesorarán sobre el procedimiento a seguir.
Por escrito: puedes enviar tu reclamación por
correo postal o
correo electrónico a la siguiente dirección:
- Departamento de Reclamaciones
- ASISA Seguros y Reaseguros, S.A.
- Paseo de la Castellana, 259D. 28046 - Madrid
- Teléfono: 902 502 503
- Fax: 91 353 90 53
- Correo electrónico:
reclamaciones@asisa.com
En el
asunto del correo electrónico o en la
hoja de reclamación debes indicar el
número de referencia de tu reclamación.
Recuerda que, para tramitar tu reclamación, es necesario que adjuntes la siguiente
documentación:
- Copia del DNI o del pasaporte.
- Copia del justificante de la reclamación.
- Copia de la póliza o del certificado.
- Copia de las facturas.
- Copia de los documentos acreditativos de los daños.
- Copia de la carta de denegación de la aseguradora, en su caso.
- Cualquier otro documento que consideres oportuno para el estudio de tu reclamación.
¿Qué es un seguro de reembolso?
Un seguro de reembolso es un tipo de seguro que cubre los gastos médicos y de viaje en el caso de que una persona sufra un accidente o enfermedad. Este seguro se puede contratar de forma independiente o como parte de un paquete de seguros de viaje. La mayoría de las aseguradoras ofrecen un seguro de reembolso de viaje que cubre los gastos médicos y de cancelación de viaje.
