¿Cómo puedo ponerme en contacto con Microsoft?

Microsoft ofrece una amplia variedad de formas en que usted puede ponerse en contacto con ellos, dependiendo de su pregunta o problema. Si usted necesita soporte técnico, por ejemplo, existen diferentes números de teléfono y chat en vivo que pueden usarse, así como una amplia base de conocimiento en línea. Si usted necesita ponerse en contacto con el Departamento de ventas, existen números de teléfono específicos y direcciones de correo electrónico a los que puede enviar su mensaje. También hay formas de seguir a Microsoft en las redes sociales y suscribirse a boletines informativos para estar al tanto de las últimas noticias y actualizaciones.

A continuación se muestran algunas de las formas más comunes de ponerse en contacto con Microsoft:

• Soporte técnico: 1-800-642-7676 (EE.UU.), +44-800-046-5700 (Reino Unido), +49-800-724-3393 (Alemania)
• Ventas: 1-800-426-9400 (EE.UU.), +44-800-088-5420 (Reino Unido), +49-800-180-4181 (Alemania)
• Correo electrónico: support@microsoft.com (soporte técnico), sales@microsoft.com (ventas)
• Redes sociales: Facebook, Twitter, YouTube
• Boletines informativos: https://www.microsoft.com/es-es/newsletters

¿Cómo recibir ayuda de Microsoft?

Microsoft ofrece soporte técnico para sus productos a través de una variedad de canales. Puedes encontrar la ayuda que necesitas en línea, por teléfono o en persona.

Si necesitas ayuda en línea, Microsoft cuenta con una base de conocimiento detallada en su sitio web. Aquí, puedes buscar artículos y videos que te ayudarán a resolver problemas con tus productos. Si no encuentras lo que estás buscando, puedes enviar un mensaje a un especialista de soporte a través de la herramienta de chat en vivo.

Si prefieres hablar con un representante de soporte por teléfono, puedes llamar al número de teléfono de soporte técnico de Microsoft. Sin embargo, antes de hacerlo, asegúrate de tener a mano los detalles de tu producto, como el número de serie o el código de producto. De esta forma, el representante podrá brindarte la ayuda específica que necesitas.

Por último, si prefieres solicitar ayuda en persona, puedes acudir a un centro de soporte técnico de Microsoft. Encontrarás una lista de estos centros en el sitio web de Microsoft. También puedes acudir a una tienda minorista de Microsoft, donde un asociado de ventas o de soporte técnico podrá asistirte.

¿Cómo puedo comunicarme con Hotmail?

Para comunicarse con Hotmail, puede iniciar sesión en el sitio web de Hotmail y hacer clic en el icono de la bandeja de entrada. En la esquina superior derecha de la ventana de la bandeja de entrada, haga clic en el icono de la persona. En la siguiente pantalla, haga clic en el botón "Enviar un mensaje".

En la siguiente pantalla, escriba el nombre de la persona a la que desea enviar el mensaje. En el campo "Asunto", escriba un resumen del mensaje. Luego, escriba el mensaje en el campo "Mensaje". Cuando haya terminado de escribir el mensaje, haga clic en el botón "Enviar".

¿Cómo llamar a Microsoft Colombia?

Existen diversos medios a través de los cuales los clientes pueden contactar a Microsoft Colombia. A continuación se brindará información sobre los números de teléfono de atención al cliente, el sitio web y la dirección de correo electrónico.

Números de teléfono de atención al cliente

Microsoft Colombia cuenta con una línea de atención al cliente a nivel nacional, la cual está disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. El número de teléfono es el siguiente: 018000912912.

Además, Microsoft Colombia cuenta con una línea de atención especializada para empresas, la cual está disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. El número de teléfono es el siguiente: 018000522569.

Sitio web

El sitio web de Microsoft Colombia es el siguiente: https://www.microsoft.com/es-co/.

Dirección de correo electrónico

La dirección de correo electrónico de Microsoft Colombia es la siguiente: https://www.microsoft.com/es-co/.