American Airlines es la compañía aérea de Estados Unidos más grande del mundo en cuanto a número de pasajeros transportados y destinos cubiertos. La compañía ofrece vuelos regulares a más de 350 destinos en 50 países de América, Asia, Oceanía, Europa y África.
Desde México, American Airlines opera vuelos directos a más de 20 destinos en Estados Unidos, Canadá, Caribe y Centroamérica. Si necesitas contactar a American Airlines, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
Por teléfono:
Desde México, el número de teléfono de American Airlines es 01-800-904-6000. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y sábados y domingos de 9:00 a 17:00 horas.
A través de la página web:
Puedes contactar a American Airlines a través de su página web www.aa.com. En la parte inferior de la página, encontrarás el enlace "Contact Us" (Contáctanos) donde podrás encontrar la información de contacto de la compañía.
Por redes sociales:
American Airlines está presente en las principales redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram. En cualquiera de estas redes sociales, busca el perfil oficial de American Airlines y envía un mensaje privado con tu consulta.
Hay muchas maneras de llamar a American Airlines desde México. Sin embargo, la forma más fácil y directa es a través del número de teléfono de atención al cliente de American Airlines. Dicho número es el 01-800-433-7300. Otro número de teléfono que puedes utilizar es el 01-800-227-4622, que es el número de teléfono de la central de reservas de American Airlines en México. Ambas líneas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si prefieres enviar un correo electrónico a American Airlines, puedes hacerlo a través de la siguiente dirección: customer.relations@aa.com. Otra opción es enviar un mensaje de texto al número de teléfono 52424. Sin embargo, debes tener en cuenta que este servicio solo está disponible en Estados Unidos.
Por último, también puedes contactar a American Airlines a través de las redes sociales. La aerolínea tiene cuentas activas en Facebook, Twitter e Instagram. En cualquiera de estos canales, puedes enviar un mensaje privado y American Airlines te responderá a la brevedad.
En clase económica de American Airlines, puedes llevar hasta dos piezas de equipaje de mano y dos maletas de bodega, siempre y cuando cumplas con el límite de peso y tamaño establecido por la aerolínea. Los límites de peso y tamaño varían según el tipo de avión en el que vayas a volar, así que asegúrate de verificar esta información antes de hacer tu reserva.
En general, el límite de peso para el equipaje de mano es de 10 libras (4.5 kg) y el límite de tamaño es de 22 pulgadas x 14 pulgadas x 9 pulgadas (56 cm x 36 cm x 23 cm), pero esto puede variar según el avión en el que vayas a volar.
Por lo general, el límite de peso para el equipaje de bodega es de 50 libras (23 kg) y el límite de tamaño es de 62 pulgadas (158 cm), pero esto también puede variar según el avión en el que vayas a volar.
Si tu equipaje excede el límite de peso o tamaño establecido, tendrás que pagar una tarifa por exceso de equipaje. Las tarifas por exceso de equipaje son de $100 USD por pieza de equipaje de bodega y de $200 USD por pieza de equipaje de mano.
Si necesitas hacer un cambio de vuelo en American Airlines, puedes hacerlo a través de la página web de la aerolínea, del centro de llamadas o de la app móvil. No obstante, debes tener en cuenta que puede haber cargos por este cambio, así como restricciones en cuanto a la disponibilidad de asientos y la tarifa.
Para hacer un cambio de vuelo a través de la página web, debes ingresar a "Mi cuenta" y luego seleccionar el vuelo que deseas cambiar. Si no tienes una cuenta, debes registrarte primero. Luego de seleccionar el vuelo, debes seleccionar la nueva fecha y hora de salida. Si no hay disponibilidad de asientos para la nueva fecha o hora, debes seleccionar un asiento en la lista de espera. Deberás confirmar el cambio y pagar cualquier tarifa adicional.
Para hacer un cambio de vuelo a través del centro de llamadas, debes llamar al número de teléfono de atención al cliente y seguir las instrucciones del operador. Deberás confirmar el cambio y pagar cualquier tarifa adicional.
Para hacer un cambio de vuelo a través de la app móvil, debes abrir la app y acceder a "Mi cuenta". Luego de seleccionar el vuelo, debes seleccionar la nueva fecha y hora de salida. Si no hay disponibilidad de asientos para la nueva fecha o hora, debes seleccionar un asiento en la lista de espera. Deberás confirmar el cambio y pagar cualquier tarifa adicional.
Los pasajeros de American Airlines pueden hacer el check in de varias maneras: en línea, a través de la aplicación móvil, en una kiosko de check-in en el aeropuerto o en la mesa de check-in. Si haces el check in en línea o a través de la aplicación, puedes imprimir tu tarjeta de embarque o enviarla a tu dispositivo móvil. Si no puedes imprimir tu tarjeta de embarque o no quieres hacerlo, puedes obtener una en un kiosko de check-in en el aeropuerto. Si no te gusta usar una máquina, puedes ir a la mesa de check-in y el agente de American Airlines te dará tu tarjeta de embarque.
Para hacer el check in en línea, visita el sitio web de American Airlines y busca tu número de reserva. Si no tienes una cuenta de American Airlines, puedes crear una. Luego de iniciar sesión o crear una cuenta, selecciona tu vuelo y sigue las instrucciones para hacer el check in.
Para hacer el check in a través de la aplicación móvil, descarga e instala la aplicación American Airlines en tu dispositivo móvil. Inicia sesión o crea una cuenta, selecciona tu vuelo y sigue las instrucciones para hacer el check in.
Si vas a usar un kiosko de check-in en el aeropuerto, busca uno de los American Airlines y selecciona tu vuelo. Sigue las instrucciones en pantalla para obtener tu tarjeta de embarque.
Si prefieres ir a la mesa de check-in, busca la mesa de American Airlines en el aeropuerto y habla con un agente. El agente de American Airlines te dará una tarjeta de embarque.