Para contactar con un operador de Adeslas, lo primero que debemos hacer es llamar al número de teléfono de atención al cliente. En la mayoría de los casos, podemos encontrar este número en la página web de la compañía. Una vez que hayamos llamado, debemos seguir las instrucciones del sistema automático de atención al cliente. En algunos casos, este sistema nos pedirá que introduzcamos nuestro número de teléfono. Esto es para que la llamada pueda ser transferida al operador que mejor pueda atender nuestra solicitud. Si no nos lo pide, probablemente nos pondremos en contacto directamente con un operador. Una vez que hayamos hablado con el operador, debemos explicarle nuestra situación y nuestra solicitud de la manera más clara posible. Es importante que le demos todos los datos necesarios para que pueda ayudarnos. En algunos casos, el operador nos pedirá que le enviemos un correo electrónico con más información. Si nos lo pide, debemos hacerlo lo antes posible. De esta forma, podrá atender nuestra solicitud de la manera más eficiente posible.
Para pedir autorización a Adeslas por teléfono, deberá llamar al número de teléfono 902 502 503. Le atenderá un operador que le pedirá que indique los datos de su tarjeta sanitaria. A continuación, le pedirán que especifique el motivo por el que necesita autorización y, en función de esto, le asignarán a un médico especialista en el área que corresponda. El médico le concederá o denegará la autorización, que le será comunicada al momento por el operador.
En algunos casos, el médico puede pedirle que acuda a la consulta para que pueda evaluar personalmente su estado de salud. Si esto ocurre, el operador le informará de la fecha y hora de la cita. Si necesita cambiar la fecha o hora de la cita, deberá llamar de nuevo al número de teléfono 902 502 503 y solicitar el cambio.
Nota: Este número de teléfono solo está disponible para los clientes de Adeslas. Si no eres cliente de Adeslas, deberás llamar al número de teléfono de tu aseguradora para solicitar autorización.
Adeslas es una aseguradora que pertenece al Grupo Mapfre. Ofrece diferentes productos de seguros, entre ellos, seguros de salud, seguros de vida, seguros de hogar, seguros de coche y seguros de viaje. También ofrece servicios de asistencia en viaje y atención médica.
Adeslas se fundó en 1977 y desde entonces ha ido creciendo y expandiéndose por todo el territorio nacional. En la actualidad, Adeslas cuenta con más de 9 millones de clientes y más de 3.000 centros médicos adheridos a su red de asistencia sanitaria.
Para contratar un seguro de salud con Adeslas, puedes hacerlo a través de su página web o de forma presencial en cualquiera de sus oficinas. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente de Adeslas y solicitar más información.
Para darse de baja en Adeslas se debe seguir el siguiente procedimiento:
Una vez que se haya producido la baja, se dejará de hacer efectivo el pago de la cuota mensual. No obstante, si se ha contratado una póliza con periodo de carencia, ésta no será devuelta. Asimismo, no se podrá volver a contratar una póliza con Adeslas durante un plazo de 12 meses.