¿Cómo denunciar a Flexicar?

Flexicar es una empresa de alquiler de coches que ofrece a sus clientes un servicio de calidad a un precio muy competitivo. Sin embargo, en ocasiones, los clientes pueden tener problemas con el servicio o los coches que alquilan. Si usted es un cliente de Flexicar y tiene algún problema con el servicio, puede denunciar a Flexicar de varias maneras.

En primer lugar, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Flexicar y explicarle el problema que ha tenido. El servicio de atención al cliente le ayudará a resolver el problema de la manera más rápida y eficaz posible. También puede enviar un correo electrónico a Flexicar explicando el problema y solicitando una solución. Asegúrese de incluir todos los detalles relevantes, como su nombre, dirección, número de teléfono y el número de reserva. Flexicar responderá a su correo electrónico lo antes posible.

En algunos casos, los clientes de Flexicar pueden decidir denunciar a Flexicar a las autoridades competentes. Si usted cree que ha sido víctima de un delito, puede ponerse en contacto con la policía o el fiscal para presentar una denuncia. También puede ponerse en contacto con el Defensor del Pueblo si cree que Flexicar ha cometido una infracción de sus derechos. Si usted es un cliente de Flexicar y tiene algún problema, no dude en denunciar a Flexicar para que se pueda tomar las medidas necesarias.

¿Quién está detras de Flexicar?

Flexicar es una empresa de alquiler de coches sin conductor (carsharing) con presencia en España, Portugal, Italia y Francia. Su actividad se centra en la movilidad sostenible de las personas, contribuyendo a la reducción del tráfico y la contaminación en las ciudades. 

Flexicar nace en Barcelona en 2001, fruto de la iniciativa de un grupo de amigos apasionados por el medio ambiente y la movilidad urbana. Tras un año de estudio y varios meses de gestión, en 2002 arrancan las primeras operaciones con 2 coches y 50 socios en el distrito de Sant Martí.

La empresa se caracteriza por contratar a personas con discapacidad para que sean los propios socios los que atiendan sus necesidades de movilidad. En 2007, Flexicar se convierte en la primera empresa de carsharing de España en incorporar vehículos eléctricos a su flota, y en 2009 pone en marcha el primer servicio de carsharing compartido con otra empresa, Ibercaja.

Desde entonces, Flexicar no ha dejado de crecer y sigue incorporando mejoras para facilitar aún más la movilidad a sus socios. En la actualidad, cuenta con más de 4.000 socios y 120 vehículos en Barcelona, Madrid, Zaragoza, Valencia, Sevilla, Málaga, Lisboa, Oporto, Roma, Milán y París.

¿Cuánto tarda Flexicar en pagarte el coche?

Flexicar es una empresa de alquiler de coches que ofrece un servicio de pago por minuto. Esto significa que solo se paga por el tiempo en el que se usa el coche, por lo que no hay que pagar una tarifa fija por día o por semana. El precio por minuto varía en función de la zona en la que se encuentre el coche, pero en general es de entre 0,15€ y 0,30€.

Para usar el servicio de Flexicar, hay que registrarse en la web o en la app, y seguir las instrucciones para encontrar el coche más cercano. Una vez que se ha encontrado el coche, se puede abrir la puerta con la app y empezar a conducir. Cuando se llega a destino, se puede dejar el coche en cualquier lugar permitido por la zona de aparcamiento, y se cierra la puerta con la app.

El pago se realiza a través de la app, y se cobra solo por el tiempo en el que se ha estado usando el coche. Flexicar cobra los pagos con tarjeta de crédito, y generalmente los cargos se realizan al día siguiente de haber usado el coche.

¿Qué cubre la garantia de Flexicar?

La garantía de Flexicar cubre los costes de reparación o sustitución de piezas, así como los gastos de mano de obra, de los componentes del vehículo que resulten dañados como consecuencia de un fallo en el material o en la fabricación. La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el desgaste normal, la falta de mantenimiento, el mal uso, el maltrato, la modificación no autorizada del vehículo o por el incumplimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento. Tampoco cubre los daños causados por accidentes, inundaciones, terremotos, incendios, actos de vandalismo, robos, o por la no utilización del vehículo durante un periodo prolongado de tiempo.

La garantía de Flexicar es válida únicamente si el vehículo se usa de acuerdo con las instrucciones de uso facilitadas por Flexicar, si se mantiene en perfectas condiciones de uso y si se lleva a cabo el mantenimiento preventivo recomendado.

Para hacer uso de la garantía, deberás contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Flexicar y facilitarles el número de serie del vehículo, así como la descripción del problema. Un técnico acreditado por Flexicar se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible para solucionar el problema.

¿Cuánto tarda una transferencia de Flexicar?

Los clientes de Flexicar pueden transferir sus coches a otros clientes registrados a través de la web de Flexicar, siempre y cuando ambos cumplan con los requisitos necesarios. La transferencia de un coche de Flexicar puede tardar entre uno y tres días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de los coches en el momento de la solicitud.

Para transferir un coche de Flexicar, el cliente debe iniciar sesión en su cuenta de Flexicar, seleccionar el coche que desea transferir y rellenar la solicitud de transferencia. Una vez que se haya completado la solicitud, Flexicar se pondrá en contacto con el cliente para confirmar la transferencia y proporcionar instrucciones adicionales.

Los clientes de Flexicar deben tener en cuenta que la transferencia de un coche de Flexicar puede conllevar ciertos costes, como la tarifa de transferencia de Flexicar y el coste de reemplazo de los neumáticos si el coche se transfiere con neumáticos de invierno.