Para dar un siniestro en Generali, lo primero que debemos hacer es llamar al teléfono del asegurado que aparece en la póliza . Allí nos atenderá un operador que recabará todos los datos del siniestro. A continuación, se pondrá en contacto con nosotros el perito designado por la compañía para que, una vez evaluado el daño, determine el importe a indemnizar.
En algunos casos, el perito puede visitarnos en nuestro domicilio para, de esta forma, valorar el daño en primera persona. Posteriormente, se emitirá un informe pericial en el que se detallará el importe de la indemnización.
Una vez que Generali tenga el informe pericial, se procederá a abonar la indemnización correspondiente, la cual estará sujeta a las condiciones y exclusiones establecidas en la póliza.
Generali España ofrece a sus clientes una forma rápida y sencilla de presentar una reclamación a través de la web. En la sección de "Reclamaciones" del sitio web, se puede encontrar un formulario online en el que se solicitan los datos personales del cliente, así como la descripción de la reclamación. Una vez enviada la reclamación, se puede seguir el estado de la misma a través del número de referencia que se asigna. Si el cliente no está satisfecho con la solución propuesta por Generali, puede elevar la reclamación a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
Generali es una compañía de seguros que ofrece diferentes tipos de coberturas. Entre ellas, está la cobertura de siniestros, que cubre los daños ocasionados por un accidente. La compañía tiene un procedimiento establecido para el pago de los siniestros, el cual se inicia con la presentación de la solicitud por parte del asegurado. A continuación, se realiza una investigación para determinar si el siniestro es cubierto por la póliza. Si es así, se procede al pago del indemnización.
El tiempo que tarda Generali en pagar un siniestro depende de diversos factores, como la complexidad del caso, la disponibilidad de información y la cooperación del asegurado. No obstante, la compañía se compromete a resolver los casos lo antes posible, y en la mayoría de los casos, el pago se realiza en un plazo de un mes.
Para pedir cita en Generali, se puede llamar al número de teléfono de la oficina más cercana o solicitarla a través de la página web. En la página web, hay que seleccionar el tipo de cita que se quiere solicitar y, a continuación, rellenar un formulario con los datos personales y de contacto. Una vez que se envía el formulario, se recibe un correo electrónico de confirmación con la fecha, hora y lugar de la cita.
Por otro lado, si se solicita la cita por teléfono, se debe llamar al número de teléfono de la oficina más cercana y seguir las indicaciones del menú de voz. Al finalizar, se recibirá un SMS con la fecha, hora y lugar de la cita.