¿Cómo contactar con Generali?

Generali Seguros dispone de una red de oficinas repartidas por todo el territorio nacional, a las que puede acudir en persona para resolver cualquier duda o contratar un seguro. No obstante, si lo prefiere, también puede ponerse en contacto por teléfono o a través de la web.

Para contratar un seguro o solicitar información sobre productos y servicios de Generali Seguros, puede llamar gratuitamente al número de teléfono 900 100 123.

Si necesita solicitar asistencia en carretera, el número de teléfono al que debe llamar es el 902 123 000.

Para contratar un seguro de coche, moto, hogar u otros productos de Generali a través de la web, debe acceder a la página web de la compañía y registrarse como cliente. Una vez registrado, podrá contratar el seguro que necesita y gestionar todos sus seguros online. En la web también podrá solicitar asistencia en carretera y solicitar un presupuesto gratuito.

En la web de Generali también podrá acceder a su espacio cliente, donde podrá realizar operaciones como solicitar un duplicado de la póliza, modificar los datos de contacto, solicitar una carta de pago o consultar el estado de sus reclamaciones.

Si lo prefiere, también puede ponerse en contacto con Generali Seguros a través de las redes sociales. La compañía tiene perfiles en Facebook, Twitter e Instagram, donde podrá solicitar información, realizar consultas y resolver dudas.

¿Cómo formular una queja a Generali?

Para formular una queja a Generali España, puedes dirigirte directamente a la aseguradora a través de su página web. En la misma, en la parte inferior, encontrarás un apartado dedicado a estos temas donde podrás rellenar un formulario de contacto. No obstante, también puedes llamar al número de teléfono gratuito 900 123 456, disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Si lo prefieres, también puedes escribir un correo electrónico a la dirección atencionclientes@generali.es o enviar un fax al número 914637577.

Por otro lado, si eres accionista de Generali, tienes a tu disposición un buzón de comunicaciones a través del cual podrás enviar tu queja por escrito. Para ello, simplemente tendrás que rellenar el formulario de contacto disponible en esta web, adjuntando la documentación que consideres oportuna y esperar a recibir una respuesta por parte de la aseguradora.

¿Cuántos clientes tiene Generali en España?

Generali es una de las principales compañías de seguros del mundo, con una amplia presencia en España. En el año 2018, Generali España contaba con 3,7 millones de clientes, lo que suponía un aumento del 5% en relación al año anterior. La compañía ofrece una gran variedad de productos y servicios a sus clientes, entre los que se encuentran seguros de vida, seguros de salud, seguros de hogar, seguros de coche, seguros de viaje, etc.

Generali España está presente en todo el territorio nacional a través de una amplia red de oficinas y agentes. En el año 2018, la compañía contaba con 3.100 empleados, lo que suponía un incremento del 4,5% en relación al año anterior. La ratio de clientes por empleado en Generali España es de 1.190, lo que indica una elevada eficiencia en la atención al cliente.

Generali España se encuentra en una posición de liderazgo en el mercado asegurador español, siendo la primera compañía en cuanto a número de clientes. La compañía tiene una cuota de mercado del 10,1%, siendo seguida por Mapfre con una cuota del 9,4%.