¿Cómo contactar con DKV?
DKV Seguros ofrece a sus clientes un amplio número de posibilidades y canales de contacto. Además de la página web, DKV cuenta con una red de oficinas y agentes distribuidos por todo el territorio nacional. Asimismo, el cliente puede llamar gratuitamente al teléfono de atención al cliente.
Por otro lado, DKV también dispone de una página de contacto en la que el cliente puede realizar consultas, solicitudes y reclamaciones. En esta página, el cliente puede seleccionar el tipo de consulta que desea realizar, así como adjuntar documentación.
En caso de que el cliente no encuentre la información que necesita o no obtenga un trato adecuado, DKV pone a disposición de sus clientes un servicio de atención especializada a través del cual el cliente podrá solicitar un trato personalizado. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
¿Qué hay que hacer para darse de baja de DKV?
Si quieres darte de baja, tendrás que enviar una carta a la oficina de DKV Seguros a la dirección que figurará en tu póliza, solicitando la baja del seguro. En la carta, deberás especificar tu nombre, DNI, dirección y número de póliza. También deberás indicar la fecha en la que quieres que se produzca la baja del seguro. Una vez recibida la carta, DKV Seguros se pondrá en contacto contigo para confirmar la baja. A partir de ese momento, dejarás de estar cubierto/a por el seguro.
Importante: No se podrá dar de baja el seguro si se está en periodo de carencia o si se ha producido algún siniestro y está en curso de tramitación. En estos casos, el seguro seguirá vigente hasta que finalice el periodo de carencia o se resuelva el siniestro.
¿Cómo se llamaba antes DKV?
DKV Seguros fue fundada en Barcelona en 1944. En estos últimos años, su actividad se ha centrado en el desarrollo de productos y servicios de seguros a nivel nacional e internacional. Hasta hace poco, el grupo se llamaba Deutsche Krankenversicherung. En 2016, la compañía cambió su nombre a DKV Seguros, para adecuarse a su posición de líder en el mercado español de seguros médicos.
La historia de DKV Seguros se remonta a 1944, cuando se fundó en Barcelona la Deutsche Krankenversicherung (DKV), una empresa de seguros médicos para la comunidad alemana residente en España. A lo largo de los años, la compañía fue ampliando su cartera de productos y servicios, y en la década de los 90, DKV se convirtió en la primera aseguradora española en ofrecer un seguro médico a nivel internacional.
En 2016, la compañía cambió su nombre a DKV Seguros para adecuarse a su posición de líder en el mercado español de seguros médicos, y reflejar el alcance de su actividad a nivel nacional e internacional.
¿Cómo saber qué póliza tengo en DKV?
Muchas personas contratan un seguro de DKV y, con el paso de los años, olvidan qué póliza tienen. Sin embargo, es importante saberlo, ya que así podremos contactar a la compañía en caso de que tengamos algún problema. Si no estás seguro de qué póliza tienes, no te preocupes, en este artículo te explicaremos cómo saberlo.
Para saber qué póliza tienes en DKV, lo primero que debes hacer es acudir a la web de la compañía. Una vez allí, busca el apartado de "Clientes" o "Atención al cliente". En este apartado, podrás encontrar la información que necesitas.
Si no encuentras el apartado de "Clientes" o "Atención al cliente", no te preocupes, también puedes llamar por teléfono a la compañía. En la web de DKV, suelen ofrecer un número de teléfono gratuito al que puedes llamar para resolver cualquier duda que tengas.
Una vez que hayas encontrado el apartado de "Clientes" o "Atención al cliente", lo siguiente que debes hacer es introducir tu número de cliente. Si no recuerdas tu número de cliente, no te preocupes, también puedes introducir tu nombre y apellidos o tu DNI. Una vez hayas introducido esta información, DKV te mostrará todas las pólizas que tienes contratadas.
En algunos casos, DKV también te pedirá que introduzcas otros datos, como tu fecha de nacimiento o tu dirección postal. Si no recuerdas estos datos, no te preocupes, también puedes solicitar que te envíen esta información por correo electrónico.
En resumen, para saber qué póliza tienes en DKV, debes acudir a la web de la compañía, buscar el apartado de "Clientes" o "Atención al cliente" e introducir tu número de cliente. Si no recuerdas tu número de cliente, también puedes introducir tu nombre y apellidos o tu DNI. Una vez hayas introducido esta información, DKV te mostrará todas las pólizas que tienes contratadas.
¿Qué pruebas necesitan autorizacion en DKV?
En DKV se rigen por una normativa específica que regula las pruebas a las que se puede someter a un paciente. Estas pruebas requieren autorización para poder ser realizadas, y se basan en la necesidad clínica del paciente.
Las pruebas más comunes que requieren autorización son las pruebas de diagnóstico, las pruebas de laboratorio y las imágenes. Estas pruebas se realizan para determinar el diagnóstico y el tratamiento adecuados para el paciente.
Otras pruebas que requieren autorización son las pruebas especiales, como las pruebas genéticas y las pruebas de la función pulmonar. Estas pruebas se realizan en pacientes con condiciones médicas especiales que requieren un tratamiento especial.
En DKV, se requiere autorización para todas las pruebas que se realizan en los pacientes. Esto se hace para asegurar que las pruebas se realizan sólo cuando es necesario, y para garantizar que los pacientes reciban el mejor tratamiento posible.